Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Волгодонск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Волгодонска

No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
18 июля
МорозовскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
3 июля
ПролетарскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела досудебного взыскания
Задачи: - урегулирование проблемной задолженности, контроль за исполнением решения суда, сопровожден
2 июля
КонстантиновскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Обязанности: Продажа услуг сотового оператора МТС, мобильных телефонов, аксессуаров и портативной
3 июля
СальскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела досудебного взыскания
Задачи: - урегулирование проблемной задолженности, контроль за исполнением решения суда, сопровожден
2 июля
СальскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обеспечению сбыта на территории
Мечтаешь построить карьеру в продажах? Готов к решению сложных и интересных задач? ООО «Филип Морр
27 июня
СальскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
СальскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
6 июня
СальскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
6 июня
СуровикиноРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист торгового зала
Обязанности: работа на кассе и в торговом зале, выкладка товара, оформление ценников, контроль за
10 июля
СуровикиноРаботаВакансииСпециалистТребуется